رئیس مرکز مدیریت بیمارستانی وزارت بهداشت اعلام کرد:
وقتی نظام ارجاع الکترونیک و نوبت دهی الکترونیک وجود نداشته باشد، مردم نمیتوانند لذتی از برنامه پزشکی خانواده ببرند. مشکلات مردم در حوزه ویزیت سرپایی، ۱۰ برابر بیشتر از حوزه بستری است؛ بنابراین نیاز به ساماندهی در این حوزه وجود داشت.