تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات شهری

هوش مصنوعی به سرویس «اصفهان من» آمد

طاهره کمالی، مدیرپروژه سکوی «اصفهان من»، در گزارشی از آخرین تحولات این سامانه اعلام کرد که با هدف ارتقای سطح خدمات دیجیتال و تسهیل دسترسی شهروندان به اطلاعات شهری، قابلیت «چت آنلاین» این سکو با بهره‌گیری از فناوری هوش مصنوعی هوشمندسازی شده است.

به گزارش سرویس شهری پایگاه خبری سپاهان خبر این قابلیت جدید با هدف کاهش زمان انتظار کاربران و افزایش سرعت پاسخگویی طراحی شده است. بر اساس این طرح، شهروندان می‌توانند بدون نیاز به انتظار برای برقراری ارتباط با کارشناسان انسانی و حتی خارج از ساعات اداری، پاسخ پرسش‌های متداول خود را در زمینه خدمات شهری دریافت کنند.

به گفته کمالی، این هوشمندسازی با تمرکز بر کاهش بار کاری کارشناسان و افزایش بهره‌وری، به بهبود تجربه کاربری در تعامل با مدیریت شهری کمک خواهد کرد. شهروندان علاقه‌مند می‌توانند با مراجعه به وبگاه رسمی «اصفهان من» به نشانی http://my.isfahan.ir و انتخاب گزینه «چت آنلاین»، گفتگو با این دستیار هوشمند را آغاز کنند.