زاینده رود از فردا جاری می شود
اخیرا در پی بحران اخیر و کاهش شدید ورود گردشگران، صنعت هتلداری ایران با چالش‌های بی‌سابقه‌ای روبرو شده است. با این حال، هتلداران با ایثار و مسئولیت‌پذیری، نقشی کلیدی در حمایت از آسیب‌دیدگان و حفظ اعتماد عمومی ایفا کرده‌اند.
به گزارش پایگاه خبری سپاهان خبر و به نقل از خبرآنلاین به همین دلیل اخیرا هتل بین‌المللی باباطاهر تهران میزبان نشستی مهم با حضور سیدرضا صالحی‌امیری، وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، و جمشید حمزه‌زاده، رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران بود. در این نشست، چالش‌های پیش روی صنعت هتلداری در دوران جنگ و کاهش چشمگیر ورود گردشگران مورد بررسی قرار گرفت.
صالحی‌امیری با اشاره به روند صعودی گردشگری ورودی پیش از وقوع جنگ، اعلام کرد: «سال گذشته بیش از ۷ میلیون و ۳۰۰ هزار گردشگر خارجی وارد ایران شدند که نشان‌دهنده بازگشت کشور به مدار گردشگری بین‌المللی بود، اما جنگ اخیر این روند را مختل کرد.»
وزیر میراث‌فرهنگی بر ضرورت حمایت از صنعت گردشگری تأکید کرد و پیشنهاد تشکیل کمیته‌ای متشکل از نمایندگان هتلداران و تشکل‌های گردشگری را مطرح کرد. این کمیته موظف است گزارشی دقیق از وضعیت کنونی و راهکارهایی برای جبران خسارت‌ها به دولت ارائه دهد.
– اسکان بیش از هزار نفر در ۱۳ هتل تهران
جمشید حمزه‌زاده، رئیس جامعه هتلداران ایران، در این نشست اعلام کرد که ۱۳ هتل در تهران به اسکان بیش از ۱۱۰۰ نفر از آسیب‌دیدگان این بحران کمک کرده‌اند. او افزود: «هتل‌های سراسر کشور نه‌تنها کنسلی‌ها را بدون جریمه پذیرفتند، بلکه تخفیفات ۵۰ تا ۹۰ درصدی لحاظ کرده و برخی حتی خدمات رایگان به مسافران و آسیب‌دیدگان ارائه کردند.»
– خسارت ۴۰۰ میلیون تومانی و تلاش برای جبران
حمزه‌زاده با اشاره به اینکه هتل‌ها با حدود ۴۰۰ میلیون تومان کنسلی رزرو مواجه هستند، ابراز امیدواری کرد که با تشکیل کمیته‌ای برای بررسی و جبران خسارات، این هزینه جبران شود.
– مهمان‌نوازی در قلب بحران: هتلداران در خط مقدم
حمزه‌زاده ، با اشاره به فرهنگ ریشه‌دار مهمان‌نوازی در صنعت هتلداری ایران، اظهار داشت: «هتل‌ها در بحران‌هایی مانند کرونا و جنگ اخیر، مسئولیت مدنی خود را به‌خوبی ایفا کرده‌اند. علی‌رغم کاهش شدید ضریب اشغال، هتل‌ها از تعدیل نیرو پرهیز کرده و حقوق کارکنان را به‌موقع پرداخت کردند.»
او خاطرنشان کرد: «مسافرانی که در هتل‌ها بودند، در بسیاری موارد رایگان پذیرایی شدند تا از این مقطع دشوار عبور کنند. تشکل‌های استانی و مناطق آزاد نیز آماده رسیدگی به شکایات هستند.»
– تقویت زیرساخت‌ها برای شرایط اضطراری
حمزه‌زاده به آمادگی هتل‌ها برای مدیریت شرایط بحرانی اشاره کرد و گفت: «هتل‌ها با افزایش ظرفیت از طریق تخت‌های اضافی و خدمات پذیرایی، آماده پاسخگویی به تقاضای ناگهانی هستند. خوشبختانه تاکنون مشکلی در تأمین غذا، آب یا انرژی نداشته‌ایم.»
او همچنین با اشاره به وضعیت فرسوده بسیاری از هتل‌ها، خواستار تخصیص منابع برای بازسازی شد: «بخش زیادی از تأسیسات اقامتی نیاز به مرمت دارند تا کیفیت خدمات به گردشگران ارتقا یابد.»
– همکاری با اقامتگاه‌های بوم‌گردی: الگویی برای آینده
حمزه‌زاده از تعامل نزدیک با جامعه حرفه‌ای بوم‌گردی خبر داد و گفت: «ما همیشه در کنار جامعه بوم‌گردی هستیم و در شرایط بحرانی، هماهنگی بسیار خوبی برای توزیع عادلانه مسافران و ارائه خدمات داریم. این همکاری به بهبود خدمات اقامتی در شرایط خاص کمک کرده و تجربه‌های موفقی از آن کسب شده است. هم‌افزایی بین هتل‌ها و اقامتگاه‌های بوم‌گردی، به‌عنوان بخشی از اکوسیستم گردشگری، نقش مهمی در مدیریت بحران‌ها ایفا می‌کند و می‌تواند الگویی برای آینده باشد.»
– تلاش‌های وزارت میراث‌فرهنگی برای احیای گردشگری
در این نشست، انوشیروان محسنی بندپی، معاون گردشگری کشور، نیز به اقدامات وزارت میراث‌فرهنگی برای توسعه گردشگری پیش از وقوع جنگ اشاره کرد. او گفت: «قبل از شروع جنگ، وزارتخانه گام‌های بلندی را برای توسعه گردشگری برداشته بود. با این حال و در همین شرایط، اقامتگاه‌ها در بسیاری از نقاط کشور تا ۹۰ درصد تخفیف لحاظ کرده‌اند و بوم‌گردی‌ها رایگان اسکان داده‌اند. برای اولین بار از صندوق توسعه ملی وام گرفتیم و اگر قرار باشد دولت کمکی کند، اولین وزارتخانه‌ای که سهم می‌گیرد وزارت میراث‌فرهنگی است.»
صالحی‌امیری به مذاکرات ناکام با برخی کشورها برای جذب گردشگر نیز اشاره کرد و گفت: «امنیت ملی اولویت است، اما دغدغه فعالان گردشگری همواره مدنظر ماست.» او از تدوین جدول زمان‌بندی برای نشست‌های منظم با هتلداران خبر داد و اذعان داشت که وزارتخانه نقش تسهیل‌گر دارد و از پروژه‌های بخش خصوصی حمایت می‌کند.
– چشم‌انداز صنعت هتلداری در دوران پس از بحران
صنعت هتلداری ایران در دوران پس از بحران، نیازمند حمایت‌های همه‌جانبه دولت و تلاش‌های مضاعف فعالان این عرصه است. تشکیل کمیته جبران خسارت، تخصیص منابع برای بازسازی زیرساخت‌ها، تسهیل اعطای وام و ارائه بسته‌های حمایتی، می‌تواند به احیای این صنعت کمک کند.
همچنین، تقویت دیپلماسی گردشگری، توسعه بازارهای جدید، استفاده از ظرفیت‌های گردشگری داخلی و ترویج فرهنگ مهمان‌نوازی، می‌تواند به جذب گردشگران و رونق دوباره صنعت هتلداری منجر شود.
صنعت هتلداری ایران در دوران جنگ، با چالش‌های بی‌شماری مواجه بوده است. با این حال، هتلداران با ازخودگذشتگی و مسئولیت‌پذیری، نقش مهمی در حمایت از آسیب‌دیدگان و حفظ اعتماد عمومی ایفا کرده‌اند. حمایت دولت و تلاش‌های مضاعف فعالان این عرصه، می‌تواند به احیای این صنعت و بازگشت آن به دوران رونق کمک کند.
دیدگاهتان را بنویسید