تمرین واکنش سریع در شهر
در شرایطی که تحولات منطقه‌ای و جهانی، گاهی اوقات برنامه‌ریزی‌ها و سفرهای افراد رو تحت تاثیر قرار می‌دهد، صنعت گردشگری و هتلداری نقشی حیاتی در حفظ آرامش و ارائه خدمات به هموطنان ایفا می‌کند. اصفهان، نگین نصف جهان و یکی از قطب‌های اصلی گردشگری ایران، در این میان همواره با آمادگی کامل، پذیرای مهمانان خودش بوده است .
به گزارش سپاهان خبر در گفت‌وگوی اختصاصی با کریم بیگی، رئیس جامعه هتل‌داران استان اصفهان، به بررسی آخرین وضعیت هتل‌ها، آمادگی اصفهان برای میزبانی از مسافران در شرایط خاص و رویکردهای مسئولانه این صنعت در قبال هموطنان خواهیم پرداخت. بیگی در این گفتگو، ضمن تشریح تمهیدات ویژه برای مسافران، به موضوع مهم بازپرداخت کامل وجه در صورت کنسلی رزروها و همچنین حس مسئولیت اجتماعی هتل‌داران اصفهان اشاره خواهند کرد. این گفتگو، تصویری شفاف و به‌روز از وضعیت موجود و آمادگی‌های آینده ارائه خواهد داد.
با توجه به شرایط فعلی، وضعیت هتل‌های اصفهان و آمادگی شما برای میزبانی از مسافران چطور است؟
با اینکه در حال حاضر با کاهش اشغال هتل‌ها مواجه هستیم، اما اصفهان کاملاً آماده میزبانی از مسافران هست. حتی در این شرایط، هتل‌ها با کمترین قیمت ممکن دارن خدمات‌رسانی می‌کنند.
در مورد محدودیت‌های پروازی که برای شهرهایی مثل کیش پیش آمده، چه تمهیداتی اندیشیدید؟
بله، در این مناطق تلاش کردیم تا حد امکان خدمات رایگان ارائه بدهیم و همکاران ما نهایت همکاری رو داشتند.
برای اصفهان چطور؟ محدودیتی برای ورود و خروج مسافران وجود دارد؟
خیر، اصلاً. در اصفهان هیچ محدودیتی برای ورود و خروج مسافران وجود ندارد. وسایل حمل‌ونقل زمینی مثل خودروی شخصی، اتوبوس و قطار فعال هستند. حتی با وجود کاهش اشغال هتل‌ها، فعالان این حوزه نهایت همکاری رو دارن تا به بهترین شکل پاسخگوی نیاز مسافران باشند.
اشاره کردید به حس مسئولیت اجتماعی. این موضوع چقدر برای جامعه هتل‌داران اصفهان اهمیت دارد؟
بسیار زیاد. ما معتقدیم اگه مردم نسبت به هم حس مسئولیت نداشته باشند، نمی‌تونیم انتظار کمک از بقیه داشته باشیم. در مجموعه‌های هتل‌ها، همدلی و کمک به یکدیگر سرلوحه کار هست. مالکان و مدیران هتل‌های اصفهان واقعاً با هم همراه و همدل هستند. اگر شرایط پایتخت یا شهرهای دیگر اضطراری بشود، ما با کمترین قیمت ممکن، فقط برای پوشش هزینه‌ها و نه کسب سود، آماده خدمات‌رسانی به ملت شریف ایران هستیم. این وظیفه‌ای است که در چارچوب مسئولیت اجتماعی بر دوش ماست.
در مورد کنسلی رزروها به دلیل اتفاقات اخیر، چه رویکردی دارید؟
به تمامی هتل‌ها اعلام کردیم که در مواردی که مسافران به دلیل رخدادهای اخیر خواستار لغو رزرو و بازگشت وجه هستند، نهایت همکاری رو داشته باشند و مبالغ به صورت کامل بهشون برگردانده بشود.
با وجود ظرفیت خالی و مشکلات تامین هزینه‌ها، هتل‌ها همچنان داوطلبانه خدمات‌رسانی می‌کنند؟
دقیقاً. این اقدام‌ها نه از سر اجبار یا دستور، بلکه ناشی از حس مسئولیت و دلسوزی مدیران مجموعه‌هاست. خیلی از هتل‌ها با وجود ظرفیت خالی و ناتوانی در تامین هزینه‌های جاری، همچنان داوطلبانه دارن خدمات‌رسانی می‌کنند.
پس با این حساب، استان اصفهان کاملاً آماده میزبانی از مسافران هست؟
بله، با اطمینان می‌تونم بگم که استان اصفهان آمادگی کامل برای میزبانی از مسافران را دارد و در صورت لزوم، پذیرای هموطنان عزیز خواهد بود.
دیدگاهتان را بنویسید